2016年度国内中大型车投诉排行榜出炉，统计数据显示，2016年至少发生过一次车主投诉的中大型车有19款，总投诉量为391宗，与2015年相比减少了90宗，同比下降18.7%。其中奥迪A6L排名第一，投诉达到112条，奔驰E级73条排名第二，宝马5系70条第三。中大型车基本由合资车和进口品牌占据，所以问题也主要集中在这两类车型中。下面我们就来看看2016年度国内中大型车投诉排行榜详细数据。
2016年度国内中大型车投诉排行榜
排名 品牌 车系 投诉条数
1、一汽-大众奥迪 奥迪A6L 112
2、北京奔驰 奔驰E级 73
3、华晨宝马 宝马5系 70
4、凯迪拉克(国产) 凯迪拉克XTS 31
5、一汽丰田 皇冠 21
6、长安福特 金牛座 11
7、捷豹 捷豹XF 10
8、奔驰(进口) 奔驰E级(进口) 9
9、英菲尼迪 英菲尼迪Q70 6
10、雷克萨斯 雷克萨斯ES 5
11、卡莱勒斯(进口) 克莱斯勒300C 4
12、长安沃尔沃 沃尔沃S80L 4
13、宝马(进口) 宝马5系GT 4
14、广汽传祺 传奇GA8 2
15、众泰 众泰Z700 2
16、红旗 红旗H7 1
17、雷诺 塔利斯曼 1
18、宝马(进口) 宝马5系(进口)1
19、玛莎拉蒂 Ghibli 1
2016年国内轿车共销售1210.9万辆，同比增长2.9%。中大型车细分市场随着更多厂家的进入，全年销量同比增长11.4%，跑赢大盘，市场份额由3.5%增至3.9%。虽然中大型车销量看涨，但是从2016年度国内中大型车投诉排行榜来看，有关中大型车的投诉情况却有所减少。数据显示，2010年至2015年逐年递增的中大型车投诉量在2016年降至391宗，甚至低于2014年投诉状况，整体质量口碑表现有所改善。
2016年度国内中大型车投诉排行榜中，上榜的19款车型中多数来自豪华品牌，前10名更是有多达8款豪华品牌车型，足以看出以“BBA”为首的豪华品牌在中大型车细分市场的“统治地位”。值得一提的是，奥迪A6L在全年销量被宝马5系反超的情况下，却牢牢“守住”了中大型车投诉排行榜榜首的位置，质量口碑明显处于劣势。
2016年度国内中大型车投诉排行榜数据详细分析
1、质量问题投诉有显著下降
据车质网数据显示，虽然质量问题仍是2016年度国内中大型车投诉排行榜的重点，但投诉数量相比2014和2015年下降明显，在诸多车型引入国产的同时，质量问题投诉情况反而有所改善，这无疑打破了人们一贯的国产车质量不如进口车的印象，也在一定程度上反映出了我国汽车工业水平的发展。而服务问题与综合问题的上升不只体现在整体占比的增加，绝对数量同样增加明显。
在消费者更为关心的质量问题投诉中，发动机与变速器的投诉占比下降明显，两者相加在八大系统投诉量中占比由2015年的59.8%下降至47.6%，问题主要集中在：奥迪A6L的变速器滑阀箱故障、奔驰E级的发动机正时链条及齿轮故障以及宝马5系的发动机漏油现象。而受如今汽车产品电气化程度越来越高与中大型车制造工艺相对复杂的影响，车身附件及电器的投诉量增加不少，消费者应提高注意。
2、德系表现“亮眼”、自主还需努力
通过销量数据可以看出，国内的中大型车市场一直是被德系三强所牢牢把持，身后追赶的一众欧美厂商则纷纷跟随其脚步将旗下车型引入国产，而自主品牌中大型车的市场表现虽然有所提升，但突破“天花板”的过程仍然道阻且长。因此，占据绝大多数市场份额的合资车型毫无疑问成为了中大型车投诉的主体。2016年度国内中大型车投诉排行榜显示，2016年合资品牌中大型车投诉量331宗，占中大型车总投诉量的84.65%。
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